Términos y condiciones

1. Servicio técnico

Nuestro servicio está orientado a la reparación y mantenimiento de lavadoras, secadoras, neveras y nevecones. Cada equipo será evaluado previamente para identificar la falla y determinar el procedimiento necesario.

2. Diagnóstico y revisión

El diagnóstico técnico permite identificar el estado del equipo y las posibles soluciones. El valor de la revisión o diagnóstico será informado previamente al cliente antes de realizar cualquier reparación.

3. Autorización del servicio

Ninguna reparación será realizada sin la aprobación del cliente. Una vez autorizado el servicio, se procederá con el trabajo técnico y los cambios de repuestos necesarios.

4. Repuestos y garantía

Los repuestos utilizados serán de calidad y adecuados para el funcionamiento del equipo. La garantía aplica únicamente sobre los trabajos realizados y repuestos instalados por nuestro servicio técnico, según las condiciones informadas al cliente.

5. Responsabilidad del cliente

El cliente debe informar antecedentes, fallas presentadas y condiciones del equipo para facilitar el diagnóstico. También debe garantizar el acceso seguro al lugar donde se encuentra el electrodoméstico.

6. Equipos con daños adicionales

Si durante la revisión se detectan fallas adicionales no relacionadas con el motivo inicial de consulta, se informará al cliente antes de realizar trabajos adicionales.

7. Limitaciones del servicio

No se garantiza la reparación cuando el equipo presenta daños irreparables, falta de repuestos disponibles, manipulación previa por terceros o condiciones que impidan un funcionamiento adecuado.

8. Protección y confianza

Nuestro compromiso es brindar un servicio profesional, transparente y seguro, buscando siempre la satisfacción del cliente y el correcto funcionamiento de sus electrodomésticos.